從“走五步”到“跑零次”

——浙江寧海縣政協助跑“最多跑一次”改革升級

2月5日起,浙江省寧海縣啟動了親人身后事,家屬“零跑腿”, 率先改革死亡事項辦理,推動“身后事項”辦理從“多件事”到“一件事”、從“多頭辦理”到“集成辦理”、從“至少跑五次”到“一次也不跑”的“三個轉變”,實現了“最多跑一次”的改革升級。“從啟動試運行到3月底,已有700多個家庭實現親人身后事‘零跑腿’。”縣政協委員蔡玲華看到這樣的現狀很是欣慰。

　　資料圖 新華網

2017年2月,寧海縣政協十屆一次會議期間,蔡玲華委員撰寫了《關于落實“最多跑一次”改革精神的建議》,多位委員附議,被列為重點提案。讓蔡玲華沒想到的是,提案辦理過程“意外連連”,委員們受邀成為“最多跑一次”用戶式體驗督查員,多次“潛伏”到縣行政服務中心體驗現場辦理情況;推動著寧海“最多跑一次”一步一步走向深入。寧海縣“最多跑一次”的相關做法獲得浙江省委書記車俊等領導的批示肯定;年度綜合考評得分位居浙江省第5位、寧波市第1位。

蔡玲華委員在提案辦理滿意度測評表上的“滿意”一欄中重重打上了勾。

民生事,無小事。2017年11月27日,縣政協“黨派聯絡站”組長潘偉春收到來自民盟老盟員陳承豐的來信。來信反應了80周歲以上老人首次辦理高齡老人生活津貼登記,需要跑多個部門,建議以老人身份證為依據進行認證,爭取做到“零次跑”“無紙化”服務。這份信很快轉到了縣“審批法庭”。經過詳細研究,“審批法庭”取消了高齡津貼申請、登記和審批程序,將老人申請津貼改為政府主動發放,同時改多頭發放為一家發放,實現老人足不出戶領補貼。

今年縣兩會期間,委員關注到親人身后事辦理程序繁雜的問題。死亡證明事項辦理這一“關鍵小事”納入“審批法庭”清理范圍。在這項改革中,除了依法取消醫療衛生機構在簽發《死亡證明》前要求提供村(居)委會出具死亡證明等4項前置條件外,寧海縣“審批法庭”還打破各“被告”部門條塊分割、各自為政造成的“信息孤島”,變死亡證明、注銷戶口等“多件事”為“一件事”,同時建立政務“釘釘”群,只要衛生院專職醫生入戶跑一次,各部門就會共享數據辦理事項,實現家屬“零跑腿”。