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大型演出實名購票實名入場 “黃?!蹦芊瘛敖^跡”?

2023-09-14 09:07

來源:南方日報

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9月12日,文化和旅游部、公安部聯合印發《關于進一步加強大型營業性演出活動規范管理、促進演出市場健康有序發展的通知》?!锻ㄖ访鞔_,觀眾人數在5000人以上的大型營業性演出活動(下稱“大型演出活動”)實行實名購票和實名入場制度,演出舉辦單位應當建立大型演出活動退票機制,面向市場公開銷售的門票數量不得低于核準觀眾數量的85%。

今年以來,演出市場全面復蘇,暑期演出市場更是火爆。據中國演出行業協會演出票務信息采集平臺數據監測分析,2023年暑期(7月1日—8月31日)全國演出市場(不含娛樂場所演出)場次11.02萬場,較去年同期增長301.53%;觀演人次3256.19萬人次,較去年同期增長806.70%;演出票房收入102.77億元,較去年同期增長792.41%。

與此同時,個別演出活動中炒票倒票、非理性追星、不文明觀演等問題也較為突出。尤其是“黃牛”炒票倒票的現象,引起了社會普遍關注?!锻ㄖ钒l布后,“黃?!蹦芊裾娴脑谘莩鍪袌錾稀敖^跡”?普通觀眾搶票的難度會降低嗎?

實行“強實名”一人限購一票

《通知》對加強票務管理作出如下明確要求:大型演出活動實行實名購票和實名入場制度,每場演出每個身份證件只能購買一張門票,購票人與入場人身份信息保持一致。

以上要求,正是目前部分演唱會實行的“強實名”:即人、證、臉三合一——線上購票時就要綁定身份信息,一人限購一票。入場時必須掃觀演人員的人臉、身份證以及紙質門票的觀演人信息進行比對,全部信息確認一致后方可入場。

實行“強實名”的演出,確實在一定程度上保證了大量票源不落入“黃牛”之手。記者了解到,許多沒搶到票的觀眾向“黃?!弊稍兪欠裼衅保玫降幕貜突径际牵河捎谠撗莩鰧嵭小皬妼嵜辟徠保包S?!笔稚弦矝]有現票,只能等“高價內部票”。

《通知》要求,大型演出面向市場公開銷售的門票數量將從“不得低于核準觀眾數量的70%”提高到“不得低于核準觀眾數量的85%”。換而言之,能由主辦方自行支配的工作票、贈票、贊助票、邀請函等“內部票”的數量也將變成“不得高于核準觀眾數量的15%”。另據《通知》,這15%的“內部票”也需要在演出開始前24小時進行個人信息綁定,做到“實名綁定、實名入場”。

今年5月,有媒體發起“你贊同演唱會實名制購票嗎”網絡投票,有12.3萬人參與,其中9.4萬人選擇了“贊同,有效打擊黃?!?。在另一項“你覺得演唱會實名制是好事嗎”網絡投票中,有7.3萬人參與,其中5.5萬人選擇了“好事,打擊黃牛抬高價,讓真正想去看的人買不到票”。由此可見,普通觀眾大部分對“強實名”購票入場持贊成態度。

那么,“強實名”能夠真正打擊“黃?!保屍胀ㄓ^眾更容易買到票嗎?

記者了解到,“強實名”規定下,“黃?!被静粫⑴c一級票務平臺上的搶票,在他們手中的主要票源是15%的“內部票”,票源稀缺,則意味著價格更高。因此,普通觀眾通過“拼手速”的方式買到票的幾率的確更高,但是一些熱門演出門票“供不應求”的情況仍得不到根本性扭轉。在“僧多粥少”的情況下,通過正常途徑搶不到票的普通觀眾要么只能找“黃?!辟I“高價內部票”,要么只能放棄觀演。

切勿輕信“代搶”“代拍”

今年以來,已有部分演出實行強實名購票,如TFBOYS西安演唱會、張學友廣州演唱會、周杰倫上海演唱會等。一些“黃牛”也針對這些“強實名”購票的演出開始發展“代搶”業務,即預先收取定金,提前拿到客戶在票務平臺上的賬號和身份信息進行“代搶”。而遇到熱門演出,有強烈需求的觀眾可能會主動加錢,而“黃?!笨隙〞x擇服務付出更高“傭金”的客戶。

但“代搶”不是萬能的,價高者也未必能得。大部分“黃牛”推出的“代搶”業務都會用“搶不到票全額退款”來安撫客戶,選擇“代搶”的人也基本都是抱著“搶到最好,搶不到也沒損失”的心態。

搶不到真的沒損失嗎?其實不然,相比金錢上的損失,身份信息泄露帶來的后患是無窮的。

記者了解到,由于“強實名”一人只能購買一張票,“黃?!睍诖罅繐屖秩褐邪l單,直接將購票人身份信息、搶票場次和傭金金額在群聊中公開發送。

在目前的“強實名”購票中,大麥、貓眼等大型票務平臺均嚴格執行“一人一證只能購一票”的規定,一旦該身份信息成功綁定一張票后,其余使用該身份信息發起的購票訂單均會被判定無效,無法成功下單。這意味著,就算通過多個搶手下單,最多也只能有一個人搶到票。

此前大麥網相關人士接受記者采訪時表示,平臺對防控體系進行了提檔升級,在精準識別和攔截“黃?!蹦芰ι铣掷m加大投入,最大限度保障普通用戶的購票公平性。例如逐步建立起“黃?!憋L控黑名單庫,可基于賬號、手機號、證件號進行精準匹配并攔截。同時,支持對設備與賬號異常情況進行實時判斷和阻斷,對“黃?!贝鷵尨膱鼍斑M行有效防御。今年2月至6月,大麥已攔截“黃?!毕聠?200萬次。

而無論最終能不能搶到票,購票人的身份信息被暴露在各個魚龍混雜的搶手群中,已是不爭的事實。

《通知》亦強調,演出舉辦單位、演出票務銷售平臺應當加強消費者個人信息保護,防止未經授權的訪問以及個人信息泄露、篡改、丟失。業內人士也呼吁觀眾通過正規途徑購票,切勿輕信“代搶”“代拍”,謹防個人信息泄露。

同時,《通知》提出,演出舉辦單位應當建立大型演出活動退票機制,設定合理的梯次退票收費標準,保障購票人的正當退票權利。

記者就建立退票機制一事采訪了華南地區兩大資深演出公司,暫無回應。某大型票務平臺相關人士則表示,大部分演出的退票規則都是由主辦方決定,票務平臺并沒有太大的發言權。

業內人士展望,《通知》發布后,困擾演出市場多年而無法解決的“黃?!眴栴}或將迎來解決的轉機,助力演出市場更加健康地發展。

【責任編輯:李培剛】
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