花了近2000元進(jìn)行了10次面試輔導(dǎo)，李琳找到了北京一家互聯(lián)網(wǎng)公司的工作。她覺(jué)得，“時(shí)間寶貴，不想因?yàn)橐恍┗A(chǔ)的錯(cuò)誤錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，所以才想著付費(fèi)購(gòu)買面試輔導(dǎo)快速提升”。

可應(yīng)屆畢業(yè)生陸元就沒(méi)有這么幸運(yùn)了，“2000元聊了一個(gè)小時(shí)，聊完后人都懵了”。進(jìn)行面試輔導(dǎo)的“老師”告訴他，他的簡(jiǎn)歷不需要修改，但需要提升的是思維框架和自己的不自信。陸元很無(wú)奈，“這兩方面也不是一朝一夕能提升的。有種上當(dāng)?shù)母杏X(jué)”。

面試輔導(dǎo)成了一門(mén)生意，一些個(gè)人或求職機(jī)構(gòu)打出“資深HR”“過(guò)來(lái)人”付費(fèi)輔導(dǎo)的口號(hào)，動(dòng)輒幾百元、幾千元甚至上萬(wàn)元的收費(fèi)，效果卻不盡相同。不過(guò)，與購(gòu)買面試輔導(dǎo)服務(wù)相比，也有不少求職者通過(guò)不斷的面試復(fù)盤(pán)，屢敗屢戰(zhàn)，最終還是拿到了心儀的Offer。

面試是求職路上的重要一關(guān)，個(gè)人面試、情景模擬、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、結(jié)構(gòu)化面試、壓力面試……春招即將到來(lái)，付費(fèi)面試輔導(dǎo)會(huì)成為闖過(guò)就業(yè)關(guān)的“捷徑”嗎？

為節(jié)約時(shí)間、針對(duì)性訓(xùn)練，他們選擇付費(fèi)面試輔導(dǎo)

了解到面試會(huì)有一面、二面、終面、HR面等很多輪次，李琳當(dāng)時(shí)想通過(guò)付費(fèi)輔導(dǎo)掌握更多招聘、面試流程和信息。

她發(fā)現(xiàn)，一些社交平臺(tái)和交易平臺(tái)上這類服務(wù)都有不少，“直接搜索崗位名稱加上面試輔導(dǎo)關(guān)鍵詞就可以找到，比如運(yùn)營(yíng)崗位的面試輔導(dǎo)、市場(chǎng)崗位的面試輔導(dǎo)，還可以加上想要面試的公司的名稱進(jìn)行精準(zhǔn)搜索”。

李琳告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，對(duì)她的輔導(dǎo)主要是模擬面試，“對(duì)方會(huì)根據(jù)簡(jiǎn)歷和想要面試的崗位進(jìn)行模擬面試，會(huì)問(wèn)到很多跟崗位專業(yè)性密切相關(guān)的問(wèn)題，并根據(jù)我的回答來(lái)提供優(yōu)化建議”。

在她看來(lái)，那次的面試輔導(dǎo)效果“還是不錯(cuò)的”。“能看出來(lái)對(duì)方比較有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)崗位有清晰的認(rèn)識(shí)，也清楚面試官關(guān)注的重點(diǎn)，還根據(jù)我的情況定制了很多答題思路和模板。”李琳說(shuō)，這些思路和模板在后續(xù)面試中確實(shí)發(fā)揮了作用，也提前讓她熟悉了面試場(chǎng)景，反復(fù)鍛煉了自己的表達(dá)能力，真正面試時(shí)反而不緊張了。

陳榮覺(jué)得，自己的表達(dá)能力一般，想更有把握地找到一份好工作，還是希望通過(guò)面試輔導(dǎo)增加經(jīng)驗(yàn)。她告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，對(duì)于公務(wù)員面試，她一開(kāi)始就找了輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，但應(yīng)聘國(guó)企時(shí)并不通用，在應(yīng)聘國(guó)企面試中失敗了幾次之后，又找了針對(duì)國(guó)企面試的培訓(xùn)。

她的面試輔導(dǎo)既包括了面試禮儀、面試流程等內(nèi)容，同時(shí)針對(duì)面試過(guò)程中可能涉及的問(wèn)題進(jìn)行了分類講解，還進(jìn)行了大量面試模擬。“增強(qiáng)了我的溝通表達(dá)能力，還潛移默化地使我變得更加自信了。”

不過(guò)，在社交平臺(tái)、交易平臺(tái)上出現(xiàn)的越來(lái)越多的面試輔導(dǎo)服務(wù)中，也并非真如求職者所愿，付費(fèi)培訓(xùn)后就能拿到心儀Offer。

“面試了很多次都沒(méi)有通過(guò)，這一次遇到了比較好的公司，不想再錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)了。”為了通過(guò)心儀公司的面試，糾結(jié)一天后，陸元還是選擇購(gòu)買一家機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)服務(wù)。

2000元一小時(shí)，這是該機(jī)構(gòu)的面試輔導(dǎo)價(jià)格。“可所謂的模擬面試也只是常規(guī)面試提問(wèn)，這些問(wèn)題甚至都可以在社交平臺(tái)上搜索到，只是要費(fèi)一些時(shí)間。”陸元覺(jué)得，這一小時(shí)的輔導(dǎo)，對(duì)他的幫助也只有一分，“也就是湊了一小時(shí)輔導(dǎo)”。

他把自己的經(jīng)歷發(fā)在社交平臺(tái)，希望大家不要再浪費(fèi)錢了。他告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，“經(jīng)過(guò)了幾次面試，我覺(jué)得只要對(duì)自己過(guò)往面試經(jīng)驗(yàn)好好捋一捋，都沒(méi)問(wèn)題的”。如今，他也收到了一份還不錯(cuò)的Offer。

在他的帖子下面，有人說(shuō)，“自己花了3200元進(jìn)行了45分鐘輔導(dǎo)，然而并沒(méi)有通過(guò)面試”。也有求職者在社交平臺(tái)吐槽說(shuō)，找了一個(gè)面試輔導(dǎo)，“結(jié)果那個(gè)人嫌棄我這個(gè)不懂、那個(gè)不會(huì)，我問(wèn)個(gè)問(wèn)題就說(shuō)我反駁他，讓人很壓抑”。

盡管“上岸”成功，但李琳還是坦言，很多面試輔導(dǎo)都無(wú)法直接確定是否靠譜，“只能從他宣傳的自己面試過(guò)多少家企業(yè)，拿到了哪些Offer等進(jìn)行推測(cè)，也有人直接透露自己的職業(yè)背景，但真實(shí)性無(wú)法求證”。

付費(fèi)面試輔導(dǎo)的價(jià)格沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，全憑機(jī)構(gòu)或個(gè)人定價(jià)。記者咨詢多家提供面試輔導(dǎo)服務(wù)的商家發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)商家要通過(guò)個(gè)人簡(jiǎn)歷質(zhì)量來(lái)提供面試輔導(dǎo)報(bào)價(jià)，求職的行業(yè)、崗位不同，價(jià)格也不同，定價(jià)從每小時(shí)一兩百元到幾千元不等。

在李琳看來(lái)，面試輔導(dǎo)本質(zhì)上就是“花錢換時(shí)間”的過(guò)程，“把在網(wǎng)上搜索各種面試經(jīng)驗(yàn)和自學(xué)面試技巧的時(shí)間壓縮到一對(duì)一輔導(dǎo)的一兩個(gè)小時(shí)中，這種私人服務(wù)的定價(jià)并沒(méi)有什么統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”。

陳榮也是通過(guò)社交平臺(tái)找到的這類培訓(xùn)。她說(shuō)，國(guó)企面試培訓(xùn)相對(duì)便宜，幾千元進(jìn)行2-5天的培訓(xùn)，但是公務(wù)員面試輔導(dǎo)更貴，“幾萬(wàn)元都屬于正常價(jià)格，因?yàn)楣珓?wù)員面試輔導(dǎo)一般要10天左右的課程”。

復(fù)盤(pán)面試、自我摸索，Offer同樣可以拿到

記者采訪發(fā)現(xiàn)，盡管沒(méi)有經(jīng)歷面試輔導(dǎo)，還是有不少應(yīng)屆畢業(yè)生闖過(guò)了面試關(guān)。他們的“法寶”是不斷進(jìn)行面試復(fù)盤(pán)。

2024年伊始，北京郵電大學(xué)應(yīng)屆碩士畢業(yè)生沿哲收到了第九份校園招聘錄用通知書(shū)，這是她“向七八十家公司投了簡(jiǎn)歷，又經(jīng)歷了二三十場(chǎng)次的面試”后得來(lái)的結(jié)果。

“去年下半年的求職‘戰(zhàn)線’格外漫長(zhǎng)，很多投遞的簡(jiǎn)歷都石沉大海，競(jìng)爭(zhēng)壓力也大。”沿哲覺(jué)得，自己的面試通過(guò)率似乎“并不太理想”，“或許今年上半年還要繼續(xù)，但不斷地進(jìn)行面試才能得到最終的滿意Offer”。

在她看來(lái)，面試非常重要，需要提前好好準(zhǔn)備，“可以搜索社交平臺(tái)上分享的相關(guān)崗位的面試經(jīng)驗(yàn)，也可以咨詢有經(jīng)驗(yàn)的師兄師姐”。

讓沿哲印象最深的是一次互聯(lián)網(wǎng)大廠的面試。那一次，面試官提出了很多有深度的問(wèn)題，從簡(jiǎn)歷到開(kāi)放性問(wèn)題都考察得非常細(xì)致，面試持續(xù)了一個(gè)半小時(shí)。

“面試官看上去也并不友好，全程高壓，當(dāng)面試官嚴(yán)厲地說(shuō)結(jié)束后不允許向外透露任何面試題時(shí)，我感到害怕極了。”她后來(lái)反思，從來(lái)沒(méi)有面對(duì)過(guò)這樣的壓力測(cè)試，或許當(dāng)時(shí)已經(jīng)露出的膽怯讓她輸?shù)袅诉@場(chǎng)面試。不過(guò)，經(jīng)過(guò)了這次“高壓”，她反而能夠不卑不亢地面對(duì)任何風(fēng)格的面試官了。

后來(lái)，經(jīng)過(guò)了很多次面試，在一家銀行的面試中，她覺(jué)得“自己穩(wěn)定的狀態(tài)給對(duì)方留下了很好的印象”。“我能直觀地感受到面試官對(duì)我的反饋，他們對(duì)我說(shuō)的過(guò)往經(jīng)歷都非常感興趣，情緒穩(wěn)定也能讓自己更好地臨場(chǎng)發(fā)揮。”

沿哲告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，面試失敗次數(shù)多了，復(fù)盤(pán)反而可以緩解焦慮。“如果是線上面試，我習(xí)慣錄音，對(duì)面試進(jìn)行整體復(fù)盤(pán)，去找自己回答得不好的點(diǎn)，或者條理不清晰的地方，進(jìn)行總結(jié)，防止后續(xù)再遇到同樣的問(wèn)題。”

記者發(fā)現(xiàn)，面對(duì)一次次面試失敗，像沿哲一樣主動(dòng)進(jìn)行復(fù)盤(pán)的求職者并不少。某社交平臺(tái)上，“面試失敗復(fù)盤(pán)”小組聚集了3萬(wàn)多人，小組口號(hào)被定為“希望我們?cè)谑≈星靶校龃虿坏沟氖ザ肥俊薄Ｒ灿薪M員在小組中一起尋找面試“搭子”，共同闖關(guān)。

2023屆畢業(yè)生小戴也在社交平臺(tái)上分享著自己的面試復(fù)盤(pán)經(jīng)驗(yàn)。

她在對(duì)一次未通過(guò)的面試進(jìn)行復(fù)盤(pán)時(shí)寫(xiě)道，“前期集中在對(duì)崗位理解的準(zhǔn)備，沒(méi)有將自己的經(jīng)歷與崗位掛鉤，且表現(xiàn)不夠積極”。在一次已通過(guò)的群面復(fù)盤(pán)中，她提到，HR評(píng)價(jià)他們過(guò)于“學(xué)生思維”，“廣告崗位的目的在于幫老板掙錢/變現(xiàn)，可從付費(fèi)推廣、報(bào)價(jià)單、預(yù)算等角度出發(fā)服務(wù)維護(hù)客戶”。

小戴至今還保留著自己當(dāng)初找工作時(shí)做的統(tǒng)計(jì)表單，上面詳細(xì)記錄了自己投遞的企業(yè)名稱、是否通過(guò)筆試、是否通過(guò)面試等。“我給自己定的目標(biāo)是，向100家企業(yè)投遞簡(jiǎn)歷，然后等待面試。”

即便“廣撒網(wǎng)”，但通過(guò)了簡(jiǎn)歷篩選的企業(yè)崗位也只有30多個(gè)，進(jìn)入面試階段的就更少了，僅10余個(gè)。她告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，“每次線上面試都會(huì)錄音或錄像，我也會(huì)記錄下每個(gè)人針對(duì)面試官提問(wèn)的不同回答，也會(huì)總結(jié)自己表現(xiàn)不好的地方，比如是太緊張了，還是沒(méi)有準(zhǔn)備好相關(guān)知識(shí)等，也會(huì)找到自己的優(yōu)勢(shì)，在下一次面試中將優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得更好”。

后來(lái)，她在面試中表現(xiàn)得最好的那一次，使得她得到了深圳一家科技公司的Offer。入職后，當(dāng)時(shí)的面試官告訴她，這一崗位有近100人競(jìng)聘，最后選擇她則是“因?yàn)閷I(yè)相關(guān)和自信地表達(dá)自己”。她說(shuō)：“很多職場(chǎng)人也提到，其實(shí)面試也是為了測(cè)試你有沒(méi)有‘配得感’，測(cè)試你是不是覺(jué)得自己能夠干這個(gè)工作。”

選擇面試輔導(dǎo)不要盲目跟風(fēng)

剛畢業(yè)不久的林正，在社交平臺(tái)上為一些應(yīng)屆畢業(yè)生提供付費(fèi)面試輔導(dǎo)，只不過(guò)，他提供的僅是與自己所從事的崗位類似的面試輔導(dǎo)。

在他看來(lái)，企業(yè)面試的重點(diǎn)在于“要理解公司及其崗位對(duì)人才的具體需求”，明確需求后才能更好地讓自己進(jìn)行“適配”，“更有針對(duì)性地體現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)或特點(diǎn)，從而去吸引面試官”。

“對(duì)于面試行動(dòng)力不夠或比較拖延的同學(xué)，參加面試輔導(dǎo)也是督促對(duì)面試的準(zhǔn)備，幫助他認(rèn)識(shí)到自己的不足，并進(jìn)行完善和改進(jìn)；對(duì)于缺少相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)的人，可以有針對(duì)性地補(bǔ)充崗位知識(shí)，也更有利于提升自信，從技巧上彌補(bǔ)能力的暫時(shí)不足。”不過(guò)，他也認(rèn)為，要不要選擇面試輔導(dǎo)，還是要根據(jù)個(gè)人視實(shí)際情況而定，不需要盲目跟風(fēng)。

林正說(shuō)，不管是否進(jìn)行面試輔導(dǎo)，最終還是要靠求職者自己付出努力，“對(duì)企業(yè)的了解、技巧的積累等，最終還是要落實(shí)到自己本身進(jìn)行隨機(jī)應(yīng)變”。

北京一所高校招生就業(yè)處的老師談到，當(dāng)下的面試輔導(dǎo)市場(chǎng)良莠不齊，的確有一些畢業(yè)生通過(guò)輔導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了自己在面試交談中存在的問(wèn)題，但也有同學(xué)并未達(dá)到預(yù)期效果，甚至被騙取了錢財(cái)。

“很多‘面霸’學(xué)生實(shí)際上都是每次面試比上一次更進(jìn)步一點(diǎn)兒，他們會(huì)很有心地記錄、整理、思考，不斷改善自己的表現(xiàn)。”在他看來(lái)，如果能養(yǎng)成每次關(guān)鍵面試后復(fù)盤(pán)的好習(xí)慣，盡管可能還會(huì)失敗多次，但與第一次面試相比，就能發(fā)現(xiàn)自己正在不斷成長(zhǎng)。

他建議，面試復(fù)盤(pán)前，要找到自己失敗的原因，是專業(yè)能力的欠缺還是面試技巧的欠缺，“要復(fù)盤(pán)自己的具體回答，揣摩問(wèn)題背后的意圖，也要復(fù)盤(pán)自己在面試現(xiàn)場(chǎng)的語(yǔ)言表達(dá)、溝通表現(xiàn)，甚至自己的外在體現(xiàn)，如是否全神貫注聽(tīng)對(duì)方提問(wèn)，穿著是否得體，是否自信等。”

BOSS直聘職位研究員單恭也提到，企業(yè)招人時(shí)主要看“NASKE”模型（即Nature、Ability、Skill、Knowledge和Experience，分別指人的天性，如聰明、正直；可以被訓(xùn)練的基礎(chǔ)能力，如聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)；崗位需要的技能；一個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)；工作經(jīng)驗(yàn)）。“不同企業(yè)的風(fēng)格和做事邏輯不一樣，招人時(shí)看的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。具體在面試前，要多方面了解這家公司的用人偏好和價(jià)值觀，提前預(yù)測(cè)并充分準(zhǔn)備，在溝通中有重點(diǎn)地體現(xiàn)自己上述5項(xiàng)能力中的某一項(xiàng)或者某幾項(xiàng)。”

他認(rèn)為，在大多數(shù)情況下，能決定求職者拿到Offer的有過(guò)往經(jīng)歷的匹配程度、專業(yè)能力、個(gè)人素質(zhì)等因素，最后才是面試技巧，也就是面試輔導(dǎo)老師經(jīng)常教的內(nèi)容。“如果你的目標(biāo)是拿到Offer，應(yīng)該在‘選擇合適的崗位’上投入80%的精力，通過(guò)這個(gè)杠桿去撬動(dòng)事半功倍，在認(rèn)識(shí)到面試輔導(dǎo)不起決定性作用的前提下，可以謹(jǐn)慎選擇付費(fèi)找面試輔導(dǎo)。”

單恭建議，要有防騙意識(shí)，切忌急功近利，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方打著“包過(guò)”的旗號(hào)，承諾必拿到Offer或者有大廠內(nèi)部消息的不要輕信；也不要盲目追求“最好的”或“最貴的”，要結(jié)合自身實(shí)際，選擇最符合當(dāng)下需求的。

他特別提醒說(shuō)，求職論壇、社交網(wǎng)絡(luò)上有很多面試準(zhǔn)備的信息，還有很多“面試答案”，“有些同學(xué)容易陷進(jìn)去，收集一大堆資料背答案，越背越緊張，心理學(xué)上叫‘目的性顫抖’，你越是對(duì)準(zhǔn)針眼，手越會(huì)抖動(dòng)，你越不在意反而越容易對(duì)準(zhǔn)。要充分準(zhǔn)備，拒絕過(guò)度焦慮”。（應(yīng)受訪者要求，李琳、陸元、陳榮、沿哲、林正為化名）(記者 孟佩佩 實(shí)習(xí)生 賈亞欣 王璟瑄)